天津超市会员积分卡使用调查办着容易用着难

天津超市会员积分卡使用调查办着容易用着难

　　 “请问您有会员卡吗？”几乎每个市民在超市购物结账时都会听到收银员这样的询问，越来越多的人也习惯在购物后出示自己的会员卡。一张小小的卡片可以将多次的消费累积成分值，并让消费者在购物中享受优惠、会员商品、积分换礼等多重活动；同样在这张卡片背后，复杂的积分规则、诸多的限制条件、定期清零的积分，也让手持积分卡的消费者最终难以获得真正的实惠。

　　 昨日上午9点左右，超市会员卡积分怎么用一张有0积分的会员卡来到位于光华桥附近的某大型超市。尽管在积分换购区的展板上贴着一幅大海报，在上面也展示着本次积分换购的十余种商品，但超市会员卡积分怎么用际摆放兑换商品的货架上，却只看到了少数几种商品。

　　 经过半个多小时排队等候，超市会员卡积分怎么用积分卡表示想换购原价元、换购价20元、需要200积分的电水壶时，超市的工作人员表示该商品已经换购完了，要是想要的话要明天一早八点钟左右过来换购。“为了换一袋大米，我已经连续三天一早来排队了。”一位阿姨开玩笑说，换购商品和买一样，能不能拿到不是靠积分，而是得靠运气。

　　 该超市的工作人员证实，现在确实没有通知会员有积分换购等活动的渠道，也无法保证会员肯定来店就能换购到心仪的商品。

　　 在位于河西区大沽南路附近的一家超市内，超市会员卡积分怎么用门口便看到了“会员招募”“免费办理”等大幅会员卡宣传海报。当超市会员卡积分怎么用想办理一张会员卡时，工作人员表示有身份证就可以办。在填写“入会申请表”过程中，超市会员卡积分怎么用市工作人员询问会员卡有什么优惠活动、这些活动会员怎样获知、积分何时清零等问题时，该工作人员表示，由于超市方面是从今年3月1日才开始招募会员、办理会员卡，所以记者咨询的问题他也不清楚。记者问到会员有什么特惠商品时，该工作人员表示，目前只有原价29.5元的大米、会员价19.9元，优惠到4月4日，“新办的会员卡4到7天后才能开通，估计这个优惠您赶不上了。”

　　 苏先生是本市河东区一号桥附近某超市的会员，2011年3月1日他在该超市购买了一台电视、一台冰箱，经过此次消费，苏先生的会员卡内共累计积分120分。按照该超市积分卡的相关使用规则，这些积分可以按照1000积分兑换5元代金券使用，也可以参加超市有关促销活动兑换成礼品。

　　 几天前，当苏先生准备用积分卡内的积分兑换代金券时，发现原先积攒的1万多积分竟然不见了。随后苏先生在卖场内查询积分兑换的详细情况时，得到了这样一个答复：积分已经被清零了，所以无法兑换使用。尽管苏先生对此很气愤，但超市相关负责人表示，苏先生的积分卡是自办理积分卡当日起算，满一年后次日清零，所以超市对此没有责任。随后苏先生到相关管理部门进行过咨询与投诉，最终也没能追回这些积分。

　　 “办理积分卡有很多好处，除了可以累计积分换购礼品外，还可以免费订阅超市的优惠海报。”昨天下午，当记者来到位于津塘路上的一家大型超市，询问会员卡办理的相关内容时，服务台工作人员介绍，“积分卡是免费办，只要在消费时出示自己的积分卡就可以累积分值，每消费1元可积1分，但积分卡在开卡后5天清零所有积分，清零后重新累计。”

　　 随后记者来到超市的服务台，工作人员表示，超市每年回馈消费者的标准都不一样，今年的活动是，每积满1000分可返现金5元，如果消费者在这家超市一次性获得20000分可以得到一台热水壶、000分能够得到一套陶瓷茶具记者苑冰实习生侯欣玥付麟