13万在大卫城买的名表3天就开胶外地游客投诉难顶端5
13万在大卫城买的名表3天就开胶外地游客投诉难顶端5
7月8日,新疆游客赵女士在顶端新闻“顶端5”反映,自己7月2日在郑州丹尼斯大卫城购买了一块宝珀牌手表,价值13.4万元。购买后3天,表带就出现了开胶现象,赵女士在检查时还发现了表盘内不平整,为维护自身权益,赵女士专程飞回郑州。
这个月初,家住新疆的赵女士来郑州旅游,于7月2日在大卫城购买价值14.8万元的宝珀牌手表,优惠后实际支付13.4万元。但使用不到3天,表带就出现了开胶现象,检查后还发现表盘内不平整,赵女士希望能通过售后解决,售后人员却表示不在保修范围。
“我专程返回郑州处理,但是店员们说表带不在保修范围内,也看不到表盘上的瑕疵,只能寄回厂家检测。”赵女士说。
赵女士称,自己对产品和服务态度非常不满,于是选择在7月6日申请退货,但遭到商家拒绝,“我申请退货之后,大卫城来了四五个工作人员轮流和我说退不了。我认为可能是‘黄牛’付款的原因。”
“付款前还价时,销售说可以申请,等了一会儿,让我和店门口的一个人交易。”赵女士称,店门口的人员就是店员联系的“黄牛”。
“销售说付款给他或商场都一样,因为大卫城是正规商场,我考虑之后就把钱转给他了,当时也没开发票。”赵女士称,7月9日下午,她再次和大卫城进行协商,希望能尽快解决问题。
7月10日,顶端新闻大卫城积分卡宝珀郑州大卫城专卖店,工作人员表示问题已解决,“其他问题我不方便回答”。
随后,顶端新闻大卫城积分卡尼斯大卫城取得联系,负责处理本次客诉的一名工作人员回应称,双方已达成一致。
关于“黄牛”问题,上述工作人员表示,目前双方各执一词,“我们商场的防损部门已经介入调查了”。
消费者赵女士表示,她并没有和商家达成一致,需要进一步等大卫城方面回应,“大卫城提供的解决方案,要么退成购物卡,要么补开发票并补偿。但有这种遭遇,我只想退款。”
7月10日下午,赵女士再次前往大卫城进行协商。当晚,赵女士向顶端新闻大卫城积分卡,已和大卫城一层主管经理确定退货退款意向,手表将寄回检测,确定是本品牌产品且未擅自拆开后,以购物卡形式进行退款。
顶端新闻大卫城积分卡事多次向丹尼斯大卫城以及消费者了解k22进展。7月14日传来k22消息,大卫城方面称事情已解决,但消费者表示目前正在处理,尚未解决,手表至今仍未寄回宝珀品牌方进行检测。宝珀手表的销售人员在微信上告诉赵女士,“得到的消大卫城积分卡上的帖子删完,商场这边给您走退货流程。”
河南予瑞李华阳指出,消费者、大卫城商家之间存在买卖合同法律关系,如果手表出现质量问题,符合退款条件,那应当退款。
对于商家不开发票的行为,李华阳指出,不开发票是违法行为,国家规定必须开具发票,不能逃避国家税收,若商家存在拒开或漏开发票的情况,消费者可以向税务行政部门进行投诉。
截至7月14日发稿前,赵女士仍未成功退款,对于此事以及大卫城“黄牛”争议,顶端新闻大卫城积分卡续。
2023年2月22日为什么没有积分顶端新闻旗下消费者服务新平台-k22“顶端5”重磅上线,面向全国征集消费投诉线索!
方式1:打开顶端新闻APP,选择底栏中的“我想领导”,点击进入“顶端5”,选择屏幕下方的“我要”,即可一键留言;
方式2:打开顶端新闻APP,滑动进入财经频道,点击进入“顶端5”,选择屏幕下方的“我要”,即可一键留言。
相关文章
- 还差一千多积分可以兑换100元油卡
- 【集享卡怎么刷积分消费】价值0元的德克士集享卡等你来拿
- 不是bug胜似bug招行路子来了
- 建行积分怎么获得
- 壹钱包旗下万里通积分服务覆盖线商户
- 五倍积分权益来啦走过路过别错过
- 招商银行快速积分方法
- 广发银行积分兑换既方便又实惠
- 吉首小积分激活文明实践“大能量”
- 网购花了那么多钱你的有积分吗
- 建行积分大回馈速来拥有五倍积分权益
- 最强兑换航空里程(招行积分换机票)攻略看过的都收藏了
- 积分兑换免费机票看这一篇就够了
- 年底积分怎么兑换最划算
- 收藏2024年建行龙支付积分变现攻略
- 穿越火线月签到活动奖励汇总介绍
- 小常识银行积分累计规则
- 中国建设银行
- 新城控股以深度运营为核心对会员权益体系全面升级
- 交行沃尔玛积分规则是什么